Gyakran Ismételt Kérdések

Tudok vásárolni regisztráció nélkül is?

Igen, van lehetőség megrendelés leadására regisztráció nélkül is, viszont számos előnnyel jár a felhasználói fiók létrehozása. Többek között visszanézheted korábbi rendeléseidet, nem kell megadnod az adataidat újra és újra, azokat folyamatosan tudod frissíteni. Ráadásul bármikor szabadon törölheted tagságod. Ha regisztrálnál, ide kattintva megteheted.


Mi történik, ha elfelejtettem a jelszavam?

Ha hibás felhasználónevet vagy jelszót írtál be a belépésnél, megjelenik egy link: Elfelejtetted a jelszavad?   
Erre kattintva megadhatod e-mail címed, melyre elküldjük az új jelszavad.


Hogy lehet megrendelni a termékeket a webshopban?

A termékek menü pontra kattintva kiválaszthatod a terméket, majd a kosár gombra kattintva a termék bekerül a kosaradba. A kosár oldalon a pénztár gombra kattintva kezdődik a megrendelési folyamat. A folyamat legvégén - miután lezártad a megrendelést - lehetőség van egyéb közlendők megadására is, ezt a "Megjegyzés" rovatba kell beírni. Ezt követően zárul le végleg a megrendelés folyamata. Ezek után kollégáink telefonon felveszik Veled a kapcsolatot, visszaigazolják a terméket, még egyszer pontosítják az adatokat. A megrendelés innentől válik hivatalossá.


Mi történik azután, hogy elküldtem a megrendelésem?

Kollegáink hamarosan (hétköznap 8-17h között) felveszik Veled a kapcsolatot, hogy a megrendelés részleteit megbeszéljék, illetve ha kérdésed van a megrendelt eszközökkel kapcsolatban, akkor arra válaszoljanak.


Milyen fizetési lehetőségek állnak rendelkezésre?

A készülékek árának kiegyenlítésére többféle lehetőség is kínálkozik:

  • Készpénz, bankkártya (kivéve American Express)

  • Bankkártyás fizetés interneten keresztül

  • Előreutalás bankon keresztül

  • Utánvét

További információ: Szállítási és fizetési információk


Mennyibe kerül a kiszállítás?

Házhozszállítás esetén, egy címre, maximum 3 termékre vonatkozólag

  • kis csomag: 990 Ft (háztartási kisgépek, 40 kg alatti bruttó súlyú és kis terjedelmű termékek)
  • nagy csomag: 2990 Ft (háztartási nagygépek, 40 kg-ot meghaladó készülékek)

További fizetési és szállítási információk itt találhatók.


Mikor kapom meg a megrendelésem?

Általában a megrendelést követő 2-3. munkanapon 8-17h között. Ez azonban függ a termék raktári állapotától, a fizetés módjától (előutalás esetén meg kell érkeznie a bankszámlánkra a termékek teljes vételárának) és a megrendelés idejétől is. Kollégáink minden esetben tájékoztatnak a szállítás pontos dátumáról.


Hogy lehet hozzájutni a megrendelt termékekhez?

Lehetőséged van MPL futárszolgálattal történő kiszállítás igénylésére, személyes átvételre üzleteinkben, de PostaPont, illetve Csomagautomata szolgáltatást is kínálunk Neked.


Hogy tudom lemondani a megrendelésem?

Telefonon (+36 70 396 2413) van lehetőséged lemondani a megrendelésed, de ha csak módosítani szeretnél rajta, azt is itt tudod megtenni a telefonos visszaigazolásig.


Interneten keresztül vásároltam a terméket, de mégsem vagyok elégedett a megrendelt termékkel. Mennyi időm van visszaküldeni?

Az Elektroszalonnál az online vásárolt termékek esetében 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól. A terméket ilyen esetben a kézhezvételtől számított 14 napon belül sértetlenül, számlával együtt kell visszajuttatni a Laptopszalon Kft. címére.

Figyelem! A visszajuttatás költsége a vevőt terheli


Meghibásodott a készülékem, mi a teendő?

Mindenképpen készítsd elő a jótállási jegyedet, és hívj minket a +36 70 396 2413 számon, hogy a számodra legmegfelelőbb megoldást tudjuk nyújtani.

Hogy tudok értesülni a legfrissebb akciókról?

Folyamatosan frissítjük honlapunkat az aktuális akcióknak megfelelően, emellett érdemes feliratkozni hírlevelünkre, hiszen számos információról elsőkézből értesülhetsz! Mindig csak a Téged érdeklő tartalmakról értesítünk, ha esetleg másképp éreznéd, bármikor leiratkozhatsz szolgáltatásunkról.


Nem találtad meg a választ, amit kerestél? Tedd fel kérdésedet nekünk, és mi segítünk! Hívj minket a +36 70 396 2413 számon vagy írj nekünk a sales@elektroszalon.hu e-mail címre!